記得兒子在多年以前送了我第一塊LUSH洗髮餅(Shampoo Bar)"小紅帽"，在使用之後感覺非常好，用量少且泡沫細緻，好沖好洗，事後沒有一般洗髮用品殘留的感覺，如今前後也用了不少塊種類不同的洗髮餅。
之前LUSH在台灣還有設櫃的時候購買很方便，撤離台灣後，只得尋求網路上代購的店家由日本或香港買回，價錢當然也不便宜。後來經網友告知可以直接上英國原廠官網購買，不但選擇多樣化，而且加上郵資還是合算。
以下就是一次直購的經驗...
先登入LUSH網頁 https://uk.lush.com/
要購買產品必須先成為會員，所以點選"Join"進入，打入個人的基本資料，包括姓(Last Name)、名(First Name)、E-mail(要打常用的信箱，作為買賣期間及事後聯絡事宜之用。)、設定登入網頁之密碼。
之後換頁，再打入忘記密碼時的聯絡用E-mail。
開始購物時，先登入"Log in"
點選"Products"，有下拉式選單提供許多不同種類產品的選項，這時就各取所需啦！
將所需的物品(item)放入購物籃內之後，按下"checkout"，這時就進入結帳的畫面。
在上半頁秀出所購買的物品、數量及價錢(以英鎊£計價)，在此(如果後悔)還可以調整數量甚至取消。
在Delivery Options有兩個選項：
International(Royal Mail)是由皇家郵政寄送，大致是像一般的平信，收費 £9.95(1kg以內)，一般約12~15天可送達，無法追蹤。
International(Courier)是以快遞寄送(我的經驗是由ups公司)，收費 £45(1kg~2kg)，約5天可送達，可線上追蹤。
最後，還要請你事先打入收件人(Shipping information)及付款人(Billing information)的地址 (注意：必須為英文地址)，我曾經因為方便而打中文地址，卻被取消訂單退回款項，他們的解釋是公司的電腦系統看不懂中文，哈~ 這我還能理解啦！
如果是送禮的禮品，可勾選This is a gift，它們會用精美的包裝寄送。
Payment就點選Pay by credit card or Paypal。
最後要在 I agree to the terms & conditions(我同意條款和條件)打勾，然後點選PAY SECURETY後，打入信用卡資料送出，才算完成。
收到包裹是Order 12天後的事，一個香噴噴周邊印著LUSH FRESH HANDMADE COSMETICS字樣的瓦楞紙箱。
香味撲鼻的包裹，一路從英國飄洋過海來到台灣，想必也都薰香了每一雙摸過的手。
首先映入眼簾的是一張印滿投遞資訊的標籤貼紙，加上一張印著THANK YOU字樣，黑色的類似封條狀貼紙，還分別貼上處理者的頭像貼紙以示負責吧!!
紙箱旁邊還貼有一張物品價錢和重量的明細表。
因為是手做產品，所以在他們的許多產品包裝上也都貼有製作人頭像及名字的貼紙，這也是一種負責的概念吧！
打開紙箱有兩張Paper，一張是個人的訂購明細(也貼有頭像及名字的貼紙)。
(這次的購買，若以總價 £79.45 除以 11 件物品，以現在的匯率 1:40.83 來算，每一件還不到新台幣 300元，比起其他的購買方式算是便宜的，而且還有其他許多不同的商品可供選擇。)
另一張強調說明他們採用赤裸裸的包裝，是因為包裝本身就是一種垃圾，所以不再用其他的塑膠袋包材。且保證收到的是包裝前幾天才做好的產品，絕對新鮮，請盡早使用。
Lush的網頁我們的價值觀中(原文)，更說明了他們的價值觀就是"裸"，商店裡也都是無包裝商品，在一個講求環保的時代裡，這是一個很棒的作法。
紙箱的內容物，除了必要的抗震填充物之外，那是絕對的、讓人驚訝的赤裸，這也是它會一路飄香的原因吧!!
產品被填充物牢牢地固定在中央，在一路顛簸的旅行當中，並未走位或破損，真的很讚!!
之後，又郵購了幾次不同的東西，除了收件天數有差異之外，其他一概相同。
期間，也多次利用E-mail和LUSH的客服人員聯絡和討論，克服了一些問題。
收到了產品當然是盡快的使用，LUSH客服人員建議的保存方式就是保持乾燥和低溫，有些較為軟質的肥皂，就要裝盒放入冰箱保存。個人覺得，畢竟英國和台灣的氣候環境大不相同，在保存方式上可能要花點心思。
如果您也是LUSH的愛用者，希望這篇經驗談對您能有一些幫助。
<注意:> 1.如果您所訂購的產品，含有酒精..等揮發性物質，如:香水之類的項目，則在拒絕郵寄之列。
2.如果採快遞送件(如:ups)，收件後數日，快遞公司可能還會再通知收取一筆"海關進口快遞貨物稅費"(Customs Fee)。
留言列表
